Comece pelo fluxo do veículo
Desenhe como o veículo entra, quais dados são informados, como o ticket é entregue, como a saída é localizada e em qual momento acontece a cobrança. O sistema deve apoiar esse caminho sem exigir anotações paralelas.
- tempo necessário para registrar uma entrada
- formas de localizar o ticket na saída
- tratamento de ticket perdido e placa divergente
- reimpressão e cancelamento com histórico
Teste as tarifas reais do estacionamento
Use exemplos da operação: tolerância, primeira hora, frações, diária, faixas e mensalistas. Uma demonstração genérica pode esconder diferenças que aparecem somente quando o cálculo encontra uma virada de período.
Confirme equipamentos, internet e impressão
Verifique o modelo dos terminais, disponibilidade de impressora, leitura de QR Code e comportamento durante queda de internet. Se a operação depende de conectividade constante, defina também o procedimento de contingência.
Feche o teste com caixa e retaguarda
Registre cobranças em formas de pagamento diferentes, feche um turno e confira o relatório. Depois avalie como tarifas, usuários, mensalistas e unidades são administrados fora do terminal.